全新國(guó)奇服務(wù)理念大揭秘

       荷蘭皇家飛利浦是一家專注于技術(shù)的公司，致力于通過優(yōu)質(zhì)照明領(lǐng)域的有意義創(chuàng)新從而提升人們生活品質(zhì)，公司在節(jié)能照明解決方案和新型照明應(yīng)用方面居于世界領(lǐng)先地位，在行業(yè)當(dāng)中起著相當(dāng)?shù)挠绊懥σ约傲己玫目诒�。中山市長(zhǎng)隆貿(mào)易公司作為飛利浦照明的華南區(qū)代理商，經(jīng)過7年電子商務(wù)實(shí)踐與研究，注冊(cè)國(guó)奇電子商務(wù)有限 公司，打造全新照明銷售新模式，自此開始致力于在互聯(lián)網(wǎng)上開拓更為廣闊的銷售市場(chǎng)，以網(wǎng)上營(yíng)銷技術(shù)帶動(dòng)傳統(tǒng)照明行業(yè)的革新，讓更多的人知道并了解飛利浦的照明產(chǎn)品，目前國(guó)奇結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維以及客戶至上的服務(wù)理念不斷創(chuàng)新，業(yè)界與客戶好評(píng)如潮，產(chǎn)品銷售遍及全球。

但是國(guó)奇仍始終相信，只有在服務(wù)上不斷超越，用心對(duì)待每一個(gè)客戶，用心呵護(hù)每一件商品，嚴(yán)格把控每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能給客戶帶去最為優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。

日前，國(guó)奇在之前的基礎(chǔ)上，再次豐富和完善了更多的服務(wù)細(xì)節(jié)，將新年度的服務(wù)理念拉升到了一個(gè)更高的標(biāo)準(zhǔn)。

一、正品保障

　 　新的一年里，作為飛利浦照明官方授權(quán)的優(yōu)質(zhì)代理商，國(guó)奇將始終秉承著誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)理念，在采購(gòu)渠道上不斷深化，保證100%原廠正品，我們對(duì)產(chǎn)品包裝 進(jìn)行100%全檢，并定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行隨機(jī)的拆封抽檢。所有出庫(kù)產(chǎn)品均由經(jīng)過專業(yè)質(zhì)檢人員對(duì)包裝再次檢查，確保每一件飛利浦照明產(chǎn)品的質(zhì)量。

二、照明解決方案

　 　國(guó)奇將提供從戶外到室內(nèi)各個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域的照明解決方案，免費(fèi)的照明設(shè)計(jì)服務(wù)，咨詢服務(wù)，以及相關(guān)的照明信息服務(wù)，力求最大限度地滿足消費(fèi)者的需求，是客戶獲得一站式的購(gòu)物體驗(yàn)。國(guó)奇今年新增的工程部門，將重點(diǎn)致力于各種戶外照明解決方案，提供專業(yè)的設(shè)計(jì)方案及詳盡的報(bào)價(jià)服務(wù)，全方位地為客戶排憂解難。

三、七天退換貨

　　從國(guó)奇購(gòu)買的飛利浦照明商品自收貨之日起，凡是出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，均可無條件退換貨品。退貨無損均可無條件獲得全額退款，退貨費(fèi)用由國(guó)奇承擔(dān)，到倉(cāng)的退貨包裹全部當(dāng)天操作退款。

四、金牌客服

　　每一個(gè)國(guó)奇的客服都具備過硬的專業(yè)素質(zhì)，時(shí)刻微笑恭候您的聲音，360度面面俱到地為您解決問題，每一個(gè)國(guó)奇人都是您最耐心最忠實(shí)的客服。

五、破損包換貨

　　國(guó)奇首創(chuàng)照明行業(yè)破損包換貨服務(wù)，避免因物流問題對(duì)客戶造成損失，換貨零門檻，保證反饋及時(shí)，快速解決。

六、閃電發(fā)貨

      國(guó)奇采用電商界領(lǐng)先的ERP系統(tǒng)，訂單付款后庫(kù)房即刻開始處理，配貨包裝準(zhǔn)確率高達(dá)99.993%，大幅領(lǐng)先行業(yè)平均水平，高頻提貨，直對(duì)快遞公司，第一時(shí)間出庫(kù)。千萬級(jí)的庫(kù)存準(zhǔn)備，保障現(xiàn)貨供應(yīng)，為節(jié)省每一秒而努力。

六大準(zhǔn)則只是一個(gè)新的開始，國(guó)奇人仍在努力。

期待與您更好地合作。