全新國奇服務(wù)理念大揭秘

       荷蘭皇家飛利浦是一家專注于技術(shù)的公司，致力于通過優(yōu)質(zhì)照明領(lǐng)域的有意義創(chuàng)新從而提升人們生活品質(zhì)，公司在節(jié)能照明解決方案和新型照明應(yīng)用方面居于世界領(lǐng)先地位，在行業(yè)當(dāng)中起著相當(dāng)?shù)挠绊懥σ约傲己玫目诒�。中山市長隆貿(mào)易公司作為飛利浦照明的華南區(qū)代理商，經(jīng)過7年電子商務(wù)實踐與研究，注冊國奇電子商務(wù)有限 公司，打造全新照明銷售新模式，自此開始致力于在互聯(lián)網(wǎng)上開拓更為廣闊的銷售市場，以網(wǎng)上營銷技術(shù)帶動傳統(tǒng)照明行業(yè)的革新，讓更多的人知道并了解飛利浦的照明產(chǎn)品，目前國奇結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維以及客戶至上的服務(wù)理念不斷創(chuàng)新，業(yè)界與客戶好評如潮，產(chǎn)品銷售遍及全球。

但是國奇仍始終相信，只有在服務(wù)上不斷超越，用心對待每一個客戶，用心呵護每一件商品，嚴(yán)格把控每一個細節(jié)，才能給客戶帶去最為優(yōu)質(zhì)的購物體驗。

日前，國奇在之前的基礎(chǔ)上，再次豐富和完善了更多的服務(wù)細節(jié)，將新年度的服務(wù)理念拉升到了一個更高的標(biāo)準(zhǔn)。

一、正品保障

　 　新的一年里，作為飛利浦照明官方授權(quán)的優(yōu)質(zhì)代理商，國奇將始終秉承著誠信為本的經(jīng)營理念，在采購渠道上不斷深化，保證100%原廠正品，我們對產(chǎn)品包裝 進行100%全檢，并定期對產(chǎn)品進行隨機的拆封抽檢。所有出庫產(chǎn)品均由經(jīng)過專業(yè)質(zhì)檢人員對包裝再次檢查，確保每一件飛利浦照明產(chǎn)品的質(zhì)量。

二、照明解決方案

　 　國奇將提供從戶外到室內(nèi)各個應(yīng)用領(lǐng)域的照明解決方案，免費的照明設(shè)計服務(wù)，咨詢服務(wù)，以及相關(guān)的照明信息服務(wù)，力求最大限度地滿足消費者的需求，是客戶獲得一站式的購物體驗。國奇今年新增的工程部門，將重點致力于各種戶外照明解決方案，提供專業(yè)的設(shè)計方案及詳盡的報價服務(wù)，全方位地為客戶排憂解難。

三、七天退換貨

　　從國奇購買的飛利浦照明商品自收貨之日起，凡是出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，均可無條件退換貨品。退貨無損均可無條件獲得全額退款，退貨費用由國奇承擔(dān)，到倉的退貨包裹全部當(dāng)天操作退款。

四、金牌客服

　　每一個國奇的客服都具備過硬的專業(yè)素質(zhì)，時刻微笑恭候您的聲音，360度面面俱到地為您解決問題，每一個國奇人都是您最耐心最忠實的客服。

五、破損包換貨

　　國奇首創(chuàng)照明行業(yè)破損包換貨服務(wù)，避免因物流問題對客戶造成損失，換貨零門檻，保證反饋及時，快速解決。

六、閃電發(fā)貨

      國奇采用電商界領(lǐng)先的ERP系統(tǒng)，訂單付款后庫房即刻開始處理，配貨包裝準(zhǔn)確率高達99.993%，大幅領(lǐng)先行業(yè)平均水平，高頻提貨，直對快遞公司，第一時間出庫。千萬級的庫存準(zhǔn)備，保障現(xiàn)貨供應(yīng)，為節(jié)省每一秒而努力。

六大準(zhǔn)則只是一個新的開始，國奇人仍在努力。

期待與您更好地合作。